Частые вопросы
Как войти в личный кабинет и восстановить пароль?
Для входа используйте email и пароль, указанные при регистрации. Если забыли пароль, нажмите «Восстановить доступ», введите email — мы отправим ссылку для сброса. Ссылка действует 30 минут.
Каналы связи со службой поддержки казино
Связаться с нами можно через онлайн-чат на сайте, Telegram-бот @vulkanzhara_support_bot или по электронной почте [email protected]. Время ответа — до 3 минут.
Приём криптовалют для пополнения счёта
Да, мы принимаем USDT (TRC-20, ERC-20), BTC, ETH. Минимальный депозит — 10 USDT. Комиссия отсутствует. Средства зачисляются в течение 5 минут.
Условия начисления кэшбэка
Кэшбэк начисляется каждую неделю в размере до 10% от проигранных средств за неделю. Максимальная сумма — 50 000 ₽. Выплата происходит автоматически в понедельник до 14:00 по МСК.
Порядок работы зеркала официального сайта
Зеркало — это альтернативный домен для доступа к сайту при блокировках. Все данные синхронизированы, счёт и бонусы сохраняются. Актуальные адреса зеркал вы найдёте в рассылке или у поддержки.
Программа лояльности и уровни VIP-статуса
У нас 5 уровней: «Бронза», «Серебро», «Золото», «Платина», «Бриллиант». Привилегии: персональный менеджер, кэшбэк до 15%, ускоренный вывод, эксклюзивные турниры.
